INDORAYATODAY.COM – Pemerintah Kota (Pemkot) Bogor terus berupaya mendekatkan diri dengan warganya.
Terbaru, Wakil Wali Kota Bogor Jenal Mutaqin mengumumkan kanal pengaduan dan penyampaian aspirasi yang lebih mudah diakses, yakni melalui nomor WhatsApp. Langkah ini menjadi solusi sementara sebelum command center resmi diluncurkan.
“Wargi Bogor sampurasun, berikut nomor WA sementara sebagai ruang penyampaian aspirasi Kota Bogor dan juga ada aplikasi Sibadra Kota Bogor sampai pada akhirnya nanti command center akan kita luncurkan,” demikian informasi yang disampaikan melalui video di akun Instagram @jenalmutaqin_17 belum lama ini.
Dalam video tersebut, diperkenalkan seorang petugas bernama Acil yang akan menjadi garda terdepan dalam menerima dan mencatat aspirasi warga melalui nomor WhatsApp 082125420252. Wakil Wali Kota Jenal Mutaqin menjelaskan bahwa inisiatif ini bertujuan untuk memfasilitasi komunikasi langsung antara warga dan pemerintah.
“Saya akan coba launching nomor WhatsApp yang jadi sarana buat warga untuk melakukan komunikasi, aspirasi yang bersifat umum yang megang nomor WhatsApp-nya nanti adalah Kang Acil. Jadi yang komentar kalau gak saya balas gak saya jawab berarti Anda harus beralih ke nomor WhatsApp,” ujar Jenal dalam video tersebut.
Antusiasme warga terlihat jelas. Dalam dua hari pertama peluncurannya, nomor WhatsApp aduan ini telah menampung 31 keluhan dari berbagai lapisan masyarakat Kota Bogor.
Meskipun demikian, Wakil Wali Kota Jenal Mutaqin mengimbau warga untuk memahami bahwa setiap aspirasi atau keluhan yang masuk akan dievaluasi secara berkala setiap satu minggu.
“Jadi gak bisa begitu komen dan WA besok dikerjain. Per minggu kita rekap per minggu kita koordinasikan ke dinas sampai akhirnya nanti command center yang akan kita luncurkan kita rencanakan oleh Pemerintah itu terwujud, sementara ya pakai nomor WhatsApp dulu Kang Acil yang akan mengomandoi,” jelasnya.
Langkah ini menunjukkan keseriusan Pemkot Bogor dalam mendengarkan dan merespons kebutuhan warganya. Meskipun masih bersifat sementara, keberadaan nomor WhatsApp aduan ini menjadi jembatan komunikasi yang efektif, sembari menunggu realisasi command center yang direncanakan.
Warga Kota Bogor kini memiliki saluran langsung untuk menyampaikan keluh kesah dan harapan mereka kepada pemerintah, yang diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di masa depan.(*)
Tinggalkan Balasan