DEPOK, INDORAYA TODAY – PT Tirta Asasta Depok (Perseroda) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik dengan membekali sumber daya manusia (SDM) melalui pelatihan dan pengembangan wawasan. Terbaru, perusahaan penyedia layanan air bersih di Kota Depok ini menggelar kegiatan sharing session bertajuk “Pelayanan Pelanggan & Pemasaran di Perusahaan Modern Global”, Senin (30/6/2025).
Kegiatan ini menghadirkan Harry Purnama, seorang coach profesional sekaligus mantan trainer BCA Prioritas, yang dikenal berpengalaman dalam bidang pelayanan dan pemasaran. Sebanyak 47 pegawai dari berbagai unit di lingkungan Tirta Asasta mengikuti pelatihan tersebut.
“Pelayanan bukan sekadar rutinitas, tapi soal menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan, dengan empati, kecepatan, dan profesionalisme,” ujar Harry dalam sesi pelatihan, sebagaimana dikutip dari akun Instagram resmi @asastadepok, Selasa (1/7/2025).
Menurut Tirta Asasta, kegiatan ini merupakan bagian dari upaya transformasi pola pikir karyawan agar lebih adaptif terhadap kebutuhan pelanggan dan tantangan layanan modern. Diharapkan, pelatihan ini dapat memperkuat kualitas interaksi petugas dengan pelanggan.
Dalam unggahan yang sama, manajemen Tirta Asasta menyampaikan komitmennya untuk terus mendorong penguatan SDM sebagai fondasi utama pelayanan yang unggul dan berkelanjutan.
“PT Tirta Asasta Depok berkomitmen tinggi dalam memberikan layanan terbaik untuk pelanggan dan masyarakat Kota Depok, demi mewujudkan cita-cita bersama: Depok Maju!” tulis @asastadepok.
Langkah ini dinilai sejalan dengan misi pemerintah Kota Depok dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan profesionalisme aparatur serta BUMD di daerah.
Tinggalkan Balasan