DEPOK, INDORAYA TODAY – Sekretariat DPRD Kota Depok terus berbenah untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik. Salah satu langkah nyatanya adalah melalui kegiatan evaluasi pelaksanaan pelayanan publik yang digelar pada Kamis (12/6/2025).
Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Sekretaris DPRD Kota Depok, Kania Parwanti, dan difokuskan pada sejumlah aspek krusial dalam penyelenggaraan layanan. Di antaranya adalah evaluasi terhadap Maklumat Pelayanan, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), penyusunan IKM, hingga Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
“Langkah ini menjadi bagian penting dalam upaya mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan responsif bagi seluruh masyarakat Kota Depok,” tulis akun resmi Instagram Sekretariat DPRD Kota Depok, @sekretariat_dprdkotadepok, dalam unggahannya, Jumat (13/6/2025).
Evaluasi ini tak hanya menjadi bentuk pertanggungjawaban institusi terhadap publik, tapi juga mencerminkan komitmen berkelanjutan dalam menghadirkan kualitas layanan yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Upaya ini pun sejalan dengan semangat reformasi birokrasi yang dicanangkan pemerintah. Melalui kegiatan semacam ini, Sekretariat DPRD Kota Depok bertekad menjadikan pelayanan publik sebagai garda depan dalam menciptakan kepercayaan dan kepuasan warga.
Dengan menempatkan masyarakat sebagai pusat layanan, Sekretariat DPRD Depok berharap hasil evaluasi ini dapat menjadi pijakan untuk memperbaiki dan menyempurnakan layanan ke depan.
Langkah konkret seperti ini diharapkan mampu menjadi inspirasi bagi lembaga-lembaga pelayanan publik lainnya dalam membangun budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Tinggalkan Balasan