DEPOK, INDORAYA TODAY – PT Tirta Asasta Depok (Perseroda) kembali menjadi rujukan bagi perusahaan daerah air minum (PDAM) lainnya di Indonesia. Rabu (15/10/2025), perusahaan milik Pemerintah Kota Depok itu menerima kunjungan studi tiru dari Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang.
Direktur Utama PT Tirta Asasta Depok, M. Olik Abdul Holik, bersama jajaran manajemen menyambut langsung rombongan dari Tangerang. Kunjungan ini difokuskan pada pembentukan Forum Pelanggan, langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus menjalankan fungsi kontrol sosial secara objektif terhadap penyelenggaraan layanan.
“Kunjungan studi tiru ini membahas tentang pembentukan forum pelanggan guna mengingkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan dan melaksanakan fungsi kontrol sosial yang objektif terhadap penyelenggaraan layanan,” tulis akun resmi Instagram PT Tirta Asasta Depok, @asastadepok, dalam unggahannya, Rabu (15/10/2025).
Forum Pelanggan yang menjadi sorotan kunjungan ini dinilai penting karena memberi ruang aspirasi bagi pelanggan sekaligus mendorong transparansi manajemen layanan. Melalui forum ini, pelanggan bisa memberikan masukan dan mengawasi kualitas pelayanan secara langsung.
M. Olik Abdul Holik menegaskan, PT Tirta Asasta Depok berkomitmen terus berinovasi dalam layanan air minum bagi warga Depok. “Semoga kunjungan studi tiru ini dapat menjadi ajang berbagi ilmu satu sama lain serta dapat mempererat silaturahmi antar PDAM di Indonesia,” kata Olik.
Bagi Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang, kunjungan ini menjadi referensi penting untuk memperkuat layanan pelanggan di Tangerang. Peserta mempelajari berbagai strategi dan praktik terbaik yang telah diterapkan PT Tirta Asasta Depok.
Kegiatan studi tiru ini diharapkan tidak hanya mempererat hubungan antarperusahaan daerah, tetapi juga mendorong standar layanan PDAM yang lebih profesional dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia.
Tinggalkan Balasan