DEPOK, INDORAYA TODAY – Sekretariat DPRD Kota Depok terus berbenah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Pada Senin (16/6/2025), lembaga ini menggelar evaluasi pelayanan publik yang mencakup Maklumat Pelayanan, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), hingga Survei Kepuasan Masyarakat (SKM).
Langkah tersebut diambil sebagai bentuk komitmen menghadirkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan responsif bagi warga Depok. Dalam pelaksanaannya, masyarakat diajak untuk aktif memberikan penilaian dan masukan terhadap kinerja pelayanan Sekretariat DPRD.
“Yuk bantu kami jadi lebih baik! Scan barcode di slide 2 (buka akun instagram) dan isi Survei Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan Sekretariat DPRD Kota Depok,” tulis akun resmi Instagram @sekretariat_dprdkotadepok dalam unggahannya, Senin (16/6/2025).
Lewat survei ini, masyarakat bisa menyampaikan langsung penilaiannya terhadap kualitas pelayanan, mulai dari kecepatan respons, keramahan petugas, hingga akses informasi publik.
Survei ini diharapkan menjadi tolok ukur dalam merumuskan perbaikan dan inovasi layanan yang lebih optimal. Sekretariat DPRD juga memastikan hasil survei akan ditindaklanjuti secara serius sebagai bagian dari reformasi birokrasi.
Dengan mengedepankan prinsip partisipatif, evaluasi ini menjadi momentum mempererat hubungan antara lembaga legislatif dengan masyarakat.
Bagi warga yang ingin berkontribusi, cukup scan barcode yang tersedia pada unggahan Instagram @sekretariat_dprdkotadepok dan isi survei secara daring.
Tinggalkan Balasan