BEKASI, INDORAYATODAY.COM – Inovasi pelayanan publik Pemerintah Kota (Pemkot) Bekasi mendapat apresiasi dari Komisi II DPR RI. Wakil Wali Kota Bekasi Abdul Harris Bobihoe menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan.
Apresiasi tersebut disampaikan Wakil Ketua Komisi II DPR RI Dede Yusuf saat kunjungan kerja spesifik terkait evaluasi pengawasan pelayanan publik di Aula Nonon Soenthani, Kantor Pemkot Bekasi, Jumat (13/11/2026).
“Menyimak langsung paparan laporan yang disampaikan langsung oleh dinas terkait, tentu kami mengapresiasi bentuk inovasi pelayanan publik yang telah dilakukan,” ujar Dede Yusuf.
Menurut Dede, peningkatan kualitas pelayanan menjadi kunci penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Pelayanan yang memuaskan juga akan memperkuat citra positif instansi pemerintahan.
Menanggapi apresiasi tersebut, Abdul Harris Bobihoe memastikan Pemkot Bekasi tidak akan berpuas diri. Berbagai langkah pembenahan terus dilakukan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas.
“Kami terus berupaya semakin menguatkan komitmen dan meningkatkan mutu pelayanan melalui peningkatan sumber daya manusia, yaitu ASN yang profesional dan digitalisasi pelayanan publik, serta semakin mendekatkan pelayanan ke masyarakat,” katanya.
Bobihoe menegaskan, peningkatan kapasitas aparatur dan pemanfaatan teknologi menjadi bagian penting dalam mempercepat transformasi pelayanan. Pemerintah juga berupaya memastikan masyarakat memperoleh kemudahan akses layanan.
Pembenahan tersebut mencakup berbagai sektor, mulai dari pelayanan kesehatan hingga administrasi kependudukan. Evaluasi dilakukan agar setiap layanan semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Kami terus lakukan perbaikan dan evaluasi, ini untuk meningkatkan mutu menjadi semakin lebih baik. Kami juga meminta masyarakat untuk bersama mendukung program pemerintah dan memberikan saran,” tutupnya.
Bobihoe berharap dukungan masyarakat dapat memperkuat upaya pemerintah dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, mudah, cepat, dan semakin dekat dengan kebutuhan warga Kota Bekasi.
Tinggalkan Balasan