DEPOK, INDORAYATODAY.COM – PT Tirta Asasta Depok menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas gangguan pengaliran air yang terjadi akibat kendala di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Citayam.
Gangguan yang terjadi sejak Selasa (1/9/2026) sore tersebut disebabkan masalah pada kabel power IPA Citayam.
Tim teknis Tirta Asasta langsung melakukan penanganan untuk memulihkan operasional instalasi.
Direktur Operasional PT Tirta Asasta Depok Sudirman menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang berdampak terhadap kebutuhan pelanggan.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Tim kami terus berupaya agar pekerjaan dapat diselesaikan secepat mungkin,” kata Sudirman, Rabu (2/9/2026).
Proses penggantian kabel power diperkirakan membutuhkan waktu sekitar tiga jam.
Setelah IPA kembali beroperasi, pengaliran air kepada pelanggan akan dilakukan secara bertahap.
Pelanggan yang berada di lokasi terdekat diperkirakan membutuhkan waktu sekitar tiga jam untuk kembali mendapatkan aliran normal.
Sementara itu, pelanggan yang berada di wilayah terjauh diperkirakan membutuhkan waktu hingga enam jam.
Tirta Asasta memastikan tim teknis terus bekerja untuk mempercepat proses pemulihan pengaliran.
Perusahaan juga meminta pelanggan memahami kondisi tersebut selama proses perbaikan berlangsung.
“Kami berterima kasih atas kesabaran, pengertian, dan kepercayaan pelanggan kepada Tirta Asasta,” pungkas Sudirman.
Tinggalkan Balasan